Благодаря совместной работе Минстроя России и Минцифры России количество скачиваний мобильного приложения «Госуслуги Дом», направленного на уютное решение вопросов ЖКХ в одном окне, превысило 15 миллионов.
Этот рубеж наглядно демонстрирует, что цифровизация стала дельным прибором, который повышает эффективность, прозрачность и комфорт предоставления жилищно-коммунальных услуг как для собственников, жильцов, так и управляющих организаций.
Активность пользователей доказывает, что приложение превратилось в действенный механизм решения жилищных вопросов. В их числе наиболее востребованные: оплата счетов и передача показаний, проведение онлайн-голосований на общих собраниях собственников, отправление обращений в управляющую организацию. С помощью приложения в управляющие организации уже отправлено более 5,4 млн обращений, из них свыше 420 тыс. - коллективные.
«Прямой диалог в области ЖКХ во многом стал возможен благодаря цифровизации. Сегодня это не просто тренд, а реально существующий инструмент, который ощутимо меняет правила забавы для всех участников. Именно поэтому мы проводим планомерную работу по развитию цифровых сервисов в ЖКХ в масштабах реализации национального проекта «Инфраструктура для жизни». Ключевая задача - создавать приборы, которые напрямую улучшают качество коммунальных услуг», - говорил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Сейчас приложение максимально адаптировано для собственников, которым данные о недвижимости и счетах загружаются автоматически после авторизации за счет подтвержденной учетной записи портала Госуслуги.
В ближайших обновлениях разработчики делают шаг навстречу всем обитателям, не являющимся собственниками. «Сейчас обитателям, которые не являются собственниками, требуется получить гостевой доступ для управления недвижимостью. Но уже быстро в приложении «Госуслуги Дом» появится возможность оплаты услуг ЖКУ по лицевому счету для всех пользователей с подтверждённой учётной записью Госуслуг. В ближайших обновлениях будет добавлен функционал привязки лицевого счета напрямую к аккаунту жильца, что сделает доступными финансовые сервисы нашего приложения для всех», - рассказал Александр Абрамков, генеральный директор АО «Оператор информационной системы».
Интеграция «Госуслуги Дом» в домовые чаты национального мессенджера MAX является важным шагом, который превратит площадку для обсуждений в полноценную цифровую среду открытого диалога и управления домом. Это следующий уровень вовлеченности и коллективного принятия решений. Аудитория домовых чатов в МАХ уже превысила 6 млн человек.
Справочно:
Приложение «Госуслуги Дом» создано на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Оно позволяет в одном окне участвовать в онлайн-голосованиях собственников, получать и выплачивать квитанции, передавать показания счетчиков, устремлять и выслеживать обращения в УК (индивидуальные и коллективные), пользоваться системой «Разумный дом». Приложение доступно для скачивания в RuStore, AppStore, Google Play и AppGallery.